用户是最好的营销 兰博基尼将增强售后标准化服务体系

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  超跑的用户群体单一,圈层比较固定。但会 ,用户的口碑便成为超跑品牌最强的营销策略,尤其是“走量”车型URUS上市后,用户、口碑便更为重要。不过兰博基尼时需应对的更大什么的问题好的反义词用户,就说 在销量不断增加的今天,现有的服务体系能也能满足广大兰博基尼用户的需求。科技快报智汽车

  广州车展期间,兰博基尼汽车中国内地及香港、澳门执行总经理 Francesco Scardaon,来到行车视线和百度汽车联手打造的《车企问道》栏目进行沟通。Francesco表示:“让客户在兰博基尼授权的经销商维修网点进行所有的售后服务,保证所有的维修和保养都符合兰博基尼的最高标准,一起能享受兰博基尼的质保。”科技快报智汽车

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  行车视线:在本次广州国际车展上,兰博基尼带来了哪些地方产品,能也能给朋友 介绍一下?科技快报智汽车

  Francesco Scardaon:朋友 希望也能带来其他兰博基尼比较新的车型。首那么满足中国政府对排放的新规管要求,什么都有朋友 带来的是URUS,这是朋友 今年正式投塞进去市场的,朋友 今年在广州车展带来了国六标准的URUS。第二款是Huracan敞篷版的,你这些 在全球都带来了巨大的成功,什么都有朋友 其实有必要带来广州车展,导致 广东也是敞篷销量比较好的省份,这次朋友 带来了一款非常漂亮的绿色版的,这也再一次展示了兰博基尼的产品战略。科技快报智汽车

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  行车视线:也能 来过多的企业进军汽车制造业,您是否认为发生行业壁垒?兰博基尼将怎样保持其标志性的品牌形象和影响力?科技快报智汽车

  Francesco Scardaon:其实,在最近这几年有什么都有新的造车新势力出显,但你这些 什么的问题主要还是在中国比较明显,其主要导致 导致 中国政府非常明智,朋友 意识到你能也能发展另1个 产业,就时需使整个流程更加便捷。但会 在中国,你能也能进入你这些 行业,要成立注册一家公司是比较简单的,你这些 点在欧洲就有的是曾经的,手续会非常复杂化,但会 中国汽车市场发展得非常迅速。但朋友 也看多,哪些地方地方所谓的造车新势力,多数还是集中在电动车你这些 行业,朋友 并也能 看多也能 来过多也能进入到超豪华跑车你这些 市场细分的。但会 在你这些 厚度来看,兰博基尼依然是行业内非常小众并比较高端的品牌。科技快报智汽车

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  在未来,要保证品牌的形象,朋友 还是要满足客户的需求。首先,在设计、品牌传统以及朋友 举办的各类市场活动等诸多方面,朋友 都希望能营发明权权另1个 真正的兰博基尼社区和兰博基尼家族的氛围。举例来说,朋友 在URUS这款车上体现了朋友 的创新,它是首款超级SUV,既有超级跑车的性能,有的是SUV无比的舒适性,但会 在这款车上融合了最先进的造车技术,以及塑造未来的造车理念,什么都有在你这些 点上,相信兰博基尼依然能保持其不变的品牌领导地位。科技快报智汽车

  行车视线:兰博基尼目前有充足的产品线,面对哪些地方地方非常充足的产品线,朋友 打算用哪些地方样的营销策略?科技快报智汽车

  Francesco Scardaon:兰博基尼在市场活动的规划方面,朋友 会以地区来安排,曾经有有助于于朋友 更好地开发中国各个地区的市场,一起有的是有有助于于朋友 和客户更加贴近,便于朋友 倾听客户的声音。但会 ,朋友 也希望在未来市场活动上,延续朋友 过去一贯完整篇 的兰博基尼之旅。首先进入兰博基尼展厅,朋友 有更新的企业形象、展厅升级,在全新的展厅中,客户能也能此人 去选配,能也能使用朋友 高级定制化的服务。现在在展厅里有的是另1个 专门的高级定制区域,你能也能看多各种缝线的颜色、颜色样本等等。科技快报智汽车

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  第二,在售后服务方面,对所有相应员工进行了标准化的培训,目前朋友 在中国有培训中心,所有的技师和售后服务人员导致 接受最标准的培训。科技快报智汽车

  第三,在市场活动方面,兰博基尼致力于成为体验的设计师,朋友 希望给每位客户都留下最为难忘而独特的活动记忆。比如朋友 今天去到青海湖,跟客户一起在大草原上用晚餐。另外,在今年的中国穿越巡回活动,朋友 去了三亚,把汽车、游艇、水上运动都结合在一起,哪些地方地方活动都能给客户带来非常独特的体验。科技快报智汽车

  最后,营造另1个 兰博基尼品牌的朋友 族。朋友 希望家族里每另1个 人、每另1个 客户有的是朋友 的品牌大使,通过朋友 的声音,也能把兰博基尼的品牌和信息传递给更多人。科技快报智汽车

  行车视线:最后另1个 什么的问题,在2020年兰博基尼对业绩有怎样的期许?科技快报智汽车

  Francesco Scardaon:2020年,朋友 相信兰博基尼导致 创下新的销售记录,目前设定的目标是要超过2019年的销量。就目前的订单库来看,朋友 的各个车型的订单库都非常令人满意,但会 2020年朋友 将致力于交车的工作。当然,2020年朋友 也会一如既往地举办各种市场系统,埋点各种订单,为2021年的好成绩做好准备。科技快报智汽车

  在售后方面,朋友 会进一步细化兰博基尼在中国的经销商网络,朋友 导致 选定了另1个 新的备选城市。2021年,朋友 将新增另1个 经销商网点,希望通过曾经的工作,让朋友 更好地覆盖中国市场,离客户更近,给朋友 提供更加优质的服务。为了也能让客户的售后服务体验更加好,朋友 也推出了经销商上门提车保养维修的服务。导致 客户所在的城市也能 兰博基尼的经销商,是发生比较偏远的城市,一旦他时需保养、售后服务或维修,能也能致电给一家最近的经销商,朋友 的经销商会安排上门提车,进行维修和保养,再把车交给客户,但会 客户整体的售后服务体验导致 更加出色。科技快报智汽车

  朋友 也希望通过你这些 法律法律依据 ,让客户在兰博基尼授权的经销商维修网点进行所有的售后服务,保证所有的维修和保养都符合兰博基尼的最高标准,一起能享受兰博基尼的质保。科技快报智汽车